Politique d’expédition

Politique d’expédition – Maison Loudexa

Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais après confirmation du paiement.

Préparation des commandes : les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. Ce délai peut exceptionnellement être prolongé lors des périodes de forte activité.

Livraison en Point Relais : la livraison est proposée via les transporteurs disponibles lors de la commande. Le client sélectionne son point de retrait au moment de sa commande. Une notification lui est envoyée lorsque son colis est disponible.

Livraison à domicile : une option de livraison à domicile peut également être proposée selon la destination.

Délais de livraison : les délais affichés sont indicatifs et commencent à compter de la prise en charge du colis par le transporteur. Ils peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination ou de circonstances indépendantes de Maison Loudexa.

Frais de livraison : les frais applicables sont indiqués au moment de la commande, avant le paiement. Certaines commandes peuvent bénéficier de la livraison offerte lorsque les conditions affichées sur le site sont remplies.

Suivi : lorsqu'un suivi est disponible, les informations nécessaires sont communiquées au client afin qu'il puisse suivre l'acheminement de son colis.

Adresse ou informations incorrectes : le client doit vérifier l'exactitude des informations renseignées lors de sa commande. En cas d'erreur, il est recommandé de contacter Maison Loudexa au plus vite avant l'expédition.

Colis endommagé ou problème de livraison : en cas de problème constaté à la réception du colis, le client est invité à contacter Maison Loudexa rapidement en indiquant son numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photographies.

Pour toute question concernant une livraison, vous pouvez contacter Maison Loudexa à : Maisonloudexa.contact@gmail.com