Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 août 2026

Maison Loudexa accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs.

La présente politique explique les principales données susceptibles d’être collectées, leur utilisation et les droits dont disposent les personnes concernées.

1. Responsable du traitement

MESSAI Khouloud – Entrepreneur individuel
Nom commercial : Maison Loudexa
SIREN : 106 690 290
SIRET : 106 690 290 00015

Adresse professionnelle / domiciliation administrative :
6 rue d’Armaillé, 75017 Paris, France

Cette adresse constitue une adresse administrative et n’est pas une boutique physique ouverte au public.

E-mail : Maisonloudexa.contact@gmail.com

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site, Maison Loudexa peut notamment traiter :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone lorsqu’il est renseigné ;

• adresse de facturation et de livraison ;

• informations relatives aux commandes ;

• informations relatives aux retours et remboursements ;

• informations nécessaires au paiement et à la transaction ;

• échanges avec le service client ;

• préférences marketing ;

• données techniques et de navigation ;

• données liées aux cookies et technologies similaires.

Maison Loudexa n’a pas vocation à conserver directement les données complètes de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées par un prestataire de paiement.

3. Finalités

Les données peuvent notamment être utilisées pour :

• traiter les commandes ;

• traiter et sécuriser les paiements ;

• préparer et organiser les livraisons ;

• gérer les retours et remboursements ;

• assurer le service client ;

• gérer les comptes clients ;

• prévenir les fraudes ;

• respecter les obligations légales, comptables et fiscales ;

• assurer la sécurité du site ;

• améliorer la boutique et ses services ;

• envoyer, lorsque cela est autorisé, des communications commerciales.

4. Bases juridiques

Selon le traitement concerné, les données sont traitées sur la base :

• de l’exécution d’un contrat ;

• du respect d’une obligation légale ;

• de l’intérêt légitime de Maison Loudexa ;

• ou du consentement lorsque celui-ci est requis.

5. Destinataires

Certaines données peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :

• Shopify ;

• les prestataires de paiement ;

• les transporteurs ;

• les prestataires techniques ;

• les outils de service client ;

• les outils d’analyse ou de marketing lorsque ceux-ci sont utilisés et autorisés.

Les données transmises doivent être limitées à ce qui est nécessaire à l’exécution du service concerné.

6. Shopify

Maison Loudexa utilise Shopify pour exploiter sa boutique en ligne.

Dans ce cadre, Shopify peut traiter certaines données nécessaires à la fourniture, la sécurité et l’amélioration de ses services.

Certains traitements ou transferts peuvent avoir lieu en dehors de l’Espace économique européen conformément aux mécanismes de protection prévus par la réglementation applicable.

7. Conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à leur finalité et au respect des obligations légales applicables.

Certaines données relatives aux commandes, factures et transactions peuvent notamment être conservées pendant les durées imposées par les obligations comptables, fiscales ou légales.

8. Communications commerciales

Lorsque vous acceptez de recevoir les communications commerciales de Maison Loudexa, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous informer de nos nouveautés, collections et offres.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien prévu dans les communications concernées ou en écrivant à :

Maisonloudexa.contact@gmail.com

9. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

D’autres cookies peuvent être utilisés, lorsque cela est autorisé, à des fins de mesure d’audience, de personnalisation ou de marketing.

Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez accepter ou refuser les catégories concernées via l’outil de gestion du consentement proposé sur le site.

10. Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD et la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer d’un :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement ;

• droit à la limitation ;

• droit d’opposition ;

• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits :

Maisonloudexa.contact@gmail.com

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

12. Sécurité

Maison Loudexa prend des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

La boutique bénéficie également des infrastructures techniques et dispositifs proposés par Shopify et ses autres prestataires.

13. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation.

La version en vigueur est celle publiée sur le site.

14. Contact

Maison Loudexa – MESSAI Khouloud EI
Adresse professionnelle / domiciliation administrative :
6 rue d’Armaillé, 75017 Paris, France

Aucune boutique physique n’est ouverte au public à cette adresse.

E-mail : Maisonloudexa.contact@gmail.com